MOT DU RESPONSABLE
Bienvenue sur Gabon Vente - GV, la plateforme gabonaise dédiée au commerce en ligne, conçue pour rapprocher les vendeurs et les acheteurs dans un environnement sécurisé, fiable et accessible à tous.
À l'ère du numérique, le commerce électronique représente une formidable opportunité de développement économique, de création d'emplois et de valorisation des produits et services locaux. C'est dans cette vision que Gabon Vente a été créée : offrir aux commerçants, entrepreneurs et particuliers une plateforme moderne leur permettant de vendre et d'acheter en toute confiance.
Notre mission est simple : faciliter les échanges commerciaux en mettant à disposition un espace sécurisé où les vendeurs peuvent présenter leurs produits et où les clients peuvent effectuer leurs achats en toute sérénité.
Pour garantir la confiance entre les différents acteurs, Gabon Vente assure la sécurisation des paiements, le suivi des commandes, la validation des produits mis en ligne et la protection des intérêts des acheteurs comme des vendeurs. Les paiements sont conservés par la plateforme jusqu'à la confirmation de la livraison, garantissant ainsi une transaction équitable pour toutes les parties.
Nous nous engageons également à promouvoir des vendeurs sérieux, proposant des produits de qualité à des prix raisonnables, tout en offrant aux clients une expérience d'achat simple, transparente et sécurisée.
Au-delà d'une simple marketplace, Gabon Vente ambitionne de devenir un véritable moteur du commerce numérique au Gabon, en favorisant l'émergence d'une économie locale dynamique, innovante et connectée.
Ensemble, construisons le futur du commerce électronique gabonais.
Paul OBAME OBIANG
Entrepreneur digital
Quel est le rôle de Gabon Vente ?
Gabon Vente est une plateforme de eCommerce. Notre mission est de faciliter les transactions en ligne tout en garantissant un environnement sécurisé et fiable pour toutes les parties.
Comment Gabon Vente gagne-t-elle de l'argent ?
La plateforme perçoit une commission sur chaque vente réalisée via le site. Cette commission permet d'assurer le fonctionnement, la maintenance et l'amélioration continue des services proposés.
Quels sont les engagements de Gabon Vente ?
Gabon Vente s'engage à :
- Assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7.
- Sécuriser les paiements effectués sur le site.
- Vérifier et valider les produits avant leur mise en ligne.
- Garantir le suivi des commandes.
- Conserver le paiement du client jusqu'à confirmation de la livraison.
- Verser les fonds au vendeur après validation de la bonne réception de la commande.
- Procéder au remboursement du client si le vendeur ne livre pas la commande dans un délai inferieur à 3 jours, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur Gabon Vente sont sécurisées. Les fonds sont conservés par la plateforme jusqu'à la confirmation de la livraison.
Comment est effectué le paiement des vendeurs ?
Après confirmation de la livraison par le client, le vendeur reçoit directement son paiement via Airtel Money, déduction faite des éventuelles commissions prévues.
Qui peut vendre sur Gabon Vente ?
Toute personne physique ou morale respectant les conditions d'utilisation de la plateforme et les règles de bonne conduite commerciale.
Quelles sont les obligations du vendeur ?
Le vendeur s'engage à :
- Fournir des informations exactes sur les produits proposés.
- Mettre en vente uniquement des produits disponibles.
- Proposer des produits de qualité conformes à leur description.
- Respecter des prix raisonnables et conformes aux pratiques du marché.
- Maintenir une attitude professionnelle et respectueuse envers les clients.
- Livrer les commandes dans les délais annoncés.
- Respecter les règles et politiques de Gabon Vente.
Quand le vendeur reçoit-il son paiement ?
Le paiement est effectué après confirmation de la réception de la commande par le client ou après validation de la livraison par Gabon Vente.
Que se passe-t-il si le vendeur ne livre pas la commande ?
Si le vendeur ne livre pas la commande dans un délai de 3 jours sans justification valable, Gabon Vente peut annuler la transaction et procéder au remboursement intégral du client.
Puis-je vendre un produit indisponible ?
Non. Tout produit publié sur la plateforme doit être réellement disponible afin d'éviter les annulations et les désagréments pour les clients.
Comment acheter sur Gabon Vente ?
Il suffit d'avoir un compte Airtel Money, sélectionner un produit, passer commande et effectuer le paiement selon les moyens proposés par la plateforme.
Comment suivre ma commande ?
Chaque client dispose d'une page de suivi de commande lui permettant de consulter l'état d'avancement de son achat en temps réel.
Quels sont les engagements du client ?
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes lors de la commande.
- Suivre régulièrement l'évolution de sa commande.
- Être joignable pour la livraison ou le retrait de son colis.
- Respecter les conditions de vente de la plateforme.
- Confirmer la réception de la commande lorsqu'elle est effectivement livrée.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si la commande n'est pas livrée dans le délai prévu, le client peut contacter le service d'assistance de Gabon Vente. Une enquête sera menée et un remboursement pourra être effectué conformément aux conditions de la plateforme.
Puis-je être remboursé ?
Oui. Si le vendeur ne respecte pas ses obligations de livraison dans le délai imparti ou en cas de problème validé par Gabon Vente, le client peut bénéficier d'un remboursement intégral.
Pourquoi dois-je confirmer la réception de ma commande ?
La confirmation de réception permet à Gabon Vente de s'assurer que la transaction s'est correctement déroulée et autorise le versement du paiement au vendeur.